Apoyo técnico

Postventa y soporte técnico

Si tiene algún problema con nuestro producto, envíe la información detallada, incluido el modelo, el número de serie, el código de error o las descripciones del problema, a nuestro correo electrónico de servicio técnico: technical.service@zkmeiling.com , los ingenieros técnicos le brindarán soluciones lo antes posible. .¡Gracias por su cooperación!

Proceso de soporte técnico

Horario de servicio técnico (00:00-24:00)

El soporte técnico las 24 horas y el sistema de servicio al cliente brindan respuestas rápidas, detalladas y profesionales a sus preguntas. Optimizamos nuestro sistema de servicio y brindamos una respuesta rápida a la consulta general y el informe de problemas de calidad, y brindamos soluciones.

Servicio de atención al cliente servicio de visita de retorno activo

Visitas de regreso a los clientes de forma regular para comprender sus problemas, la satisfacción con los servicios y una serie de sugerencias de los clientes a la empresa, y manejar de manera efectiva las visitas de regreso.

Vídeo de formación técnica del cliente

A través del video, explicaremos a los clientes el método de uso, precauciones y métodos de manejo de fallas simples de cada modelo de producto.